রেফারেন্স

fb365 ব্যবহারের আগে জেনে নিন

fb365-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু…

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নির্ধারিততথ্য সুরক্ষিতশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ দেওয়া হয়
fb365 fb365 ব্যবহারের আগে জেনে নিন
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশ থেকে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা যায়। আমরা আইনি অনুরোধ ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয়গুলো আলাদাভাবে পরিচালনা করি…

লাইভ চ্যাট আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সাহায্য করে এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে।
ইমেইল সহায়তা লিখিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন — আলাদা যোগাযোগ ছাড়াই।
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

fb365-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা…

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধুমাত্র লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন ও সেশন যাচাই সক্রিয় থাকে। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা তৎক্ষণাৎ আপনাকে জানাই।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ আপডেট করতে পারবেন। অনুরোধ করলে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থাও আছে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে ও আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য দেওয়া হয়।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

আইনি অভিযোগ বা ডেটা সংক্রান্ত আপত্তি জমা দেওয়ার জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ লিখিতভাবে নথিভুক্ত করি।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

fb365 ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের দেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। fb365-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আসলে লগইন করার সময় আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আগাম নোটিশ দিই যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আবেদন করা যায়, অথবা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা আবেদনটি নথিভুক্ত করে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে তথ্য মুছে ফেলি।

লগইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি দরকার হয়। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অভিযোগ জমা দিন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ লিখিতভাবে নথিভুক্ত করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।